BIP - Zarząd Zasobu Komunalnego we Wrocławiu

Referent w Biurze Obsługi Klienta nr 1, w Zarządzie Zasobu Komunalnego we Wrocławiu

1) obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się obywatele innych państw, którym

na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do

podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej, na zasadach określonych

w art. 11 ust. 3 ustawy z 21 listopada 2008r. o pracownikach samorządowych),

2) wykształcenie min. średnie,

3) wymagany staż pracy - 1 rok,

4) pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,

5) niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe.

1) znajomość specyfiki pracy na stanowisku obsługi mieszkańców,

2) obsługa pakietu MS Office,

3) znajomość programów wspomagających zarządzanie nieruchomościami,

4) znajomość ustawy o ochronie praw lokatorów w mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie kodeksu cywilnego oraz ustawy o własności lokali,

5) zdolności interpersonalne oraz umiejętność pracy z klientem,

6) praktyczna umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych,

7) umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, sumienność, rzetelność, dobra organizacja pracy, odporność na trudne sytuacje, terminowość, wysoka kultura osobista, dyspozycyjność.

1) prowadzenie rejestrów: korespondencji, zgłoszeń, faktur, pism, umów i innych; bieżąca obsługa klienta, w tym przyjmowanie, rejestrowanie w rejestrze zgłoszeń pisemnych i telefonicznych zgłoszeń, interwencji,  wniosków najemców w zakresie spraw technicznych i eksploatacyjnych lokali mieszkalnych, budynków oraz terenów gminnych i przekazywanie spraw do załatwienia właściwym merytorycznie pracownikom biura, zarządcom, wykonawcom usług i innym komórkom merytorycznym;

2) bieżąca obsługa administracyjna w zakresie spraw związanych z najmem/użytkowaniem lokalu;

3) przyjmowanie zgłoszeń, interwencji i wniosków najemców – załatwianie  ich i udzielanie informacji w zakresie eksploatacji i czynszów;

4) udzielanie informacji klientom o kompetencjach  i zadaniach realizowanych przez Zarząd Zasobu Komunalnego oraz inne jednostki w zakresie spraw związanych z najmem lokali mieszkalnych oraz ich stanem technicznym;

5) przyjmowanie wniosków, przekazywanie niezbędnych formularzy na rzecz mieszkańców jak i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław;

6) dbanie o przekazywanie do właściwych komórek ZZK dokumentów kadrowych w tym listy obecności, wniosków urlopowych itp.;

7) obsługa kancelaryjna biura oraz prowadzenie spraw związanych z gospodarką materiałami biurowymi;

8) skanowanie, opisywanie i umieszczanie w zasobach serwerowych dokumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami.

1) Miejsce pracy: budynek Zarządu Zasobu Komunalnego przy  ul. św. Antoniego 19.

2) Stanowisko pracy: praca stacjonarna przy komputerze powyżej 4 h dziennie.

3) Przewidywany termin zatrudnienia:  I kwartał 2026 r.

4) Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.

5) Atrakcyjne wynagrodzenie wypłacane zawsze w terminie.

6) Dodatek stażowy.

7) 13 pensja.

8) Świadczenia z ZFŚS.

9) Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.

10) Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia.

1) list motywacyjny opatrzony własnoręcznym podpisem, życiorys (CV) z opisem przebiegu pracy zawodowej opatrzony własnoręcznym podpisem,

2) kopia dokumentu potwierdzająca znajomość języka polskiego (dot. osób nieposiadających obywatelstwa polskiego),

3) oświadczenie kandydata o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych, korzystaniu z pełni praw publicznych i niekaralności za przestępstwa popełnione umyślnie – opatrzone własnoręcznym podpisem,

4) kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w przypadku kandydata, który zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ustawie z 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

1) Dokumenty należy składać w miejscu wyznaczonym do składania dokumentów w siedzibie ZZK przy ul. Św. Elżbiety 3 we Wrocławiu lub pocztą na adres ZZK z dopiskiem: Referent w Biurze Obsługi Klienta nr 1 elektronicznie na adres kadry_ZZK@zzk.wroc.pl w terminie do 9 stycznia 2026 r. 

2) Dokumenty sporządzone w języku obcym winny być przetłumaczone na język polski na koszt własny kandydata.

3) Dokumenty, które wpłyną do ZZK po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.

4) Do dalszej rekrutacji zapraszani będą telefonicznie lub drogą elektroniczną kandydaci, którzy spełnili wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu o naborze oraz złożyli najciekawsze oferty.

5) Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej www.zzk.wroc.pl (BIP) oraz na tablicy informacyjnej w ZZK przy ul. Św. Elżbiety 3.

6) Umowa o pracę z kandydatem wyłonionym w wyniku postępowania rekrutacyjnego będzie zawarta na czas określony.

7) Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zarządzie Zasobu Komunalnego we Wrocławiu, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w listopadzie 2025 r. wynosił poniżej 6 %.

8) Przekazanie przez kandydata danych osobowych i informacji wykraczających poza zakres określony w niniejszym ogłoszeniu jest wyłączną decyzją kandydata, a przekazane dane i informacje nadmiarowe nie podlegają ocenie.

9) Na podstawie art. 24 ust.1 ustawy z dnia 14 marca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz.U. z 2024 r. poz.928) w ZZK wprowadzono Procedurę wewnętrznych zgłoszeń naruszeń prawa. Szczegółową informację o zgłoszeniach wewnętrznych naruszeń prawa można znaleźć w zakładce „Sygnaliści”.