Referent/Specjalista w Biurze Obsługi Klienta (umowa o pracę)

ZARZĄD ZASOBU KOMUNALNEGO
JEDNOSTKA BUDŻETOWA GMINY WROCŁAW
OGŁASZA NABÓR NA STANOWISKO PRACY
 
Referent/Specjalista w Biurze Obsługi Klienta
w Zarządzie Zasobu Komunalnego we Wrocławiu
(umowa o pracę)
 
1.   Wymagania niezbędne
  1. obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się obywatele Unii Europejskiej oraz obywatele innych państw, którym na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na zasadach określonych w art. 11 ust. 3 ustawy z 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych,
  2. wykształcenie: min. średnie
  3. doświadczenie zawodowe: na stanowisko referenta nie jest wymagany staż pracy,
  4. pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
  5. niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
2.   Wymagania dodatkowe
  1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku obsługi mieszkańców,
  2. Obsługa pakietu MS Office
  3. Znajomość programów wspomagających zarządzanie nieruchomościami,
  4. Zdolności interpersonalne oraz umiejętność pracy z klientem,
  5. Praktyczna umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych,
  6. Znajomość ustawy o ochronie praw lokatorów mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie kodeksu cywilnego oraz ustawy o własności lokali,
  7. Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, sumienność, rzetelność, dobra organizacja pracy, odporność na trudne sytuacje, terminowość, wysoka kultura osobista, dyspozycyjność.
3.   Zakres wykonywanych zadań
  1. Bieżąca obsługa klienta w tym przyjmowanie, rejestrowanie w rejestrze zgłoszeń pisemnych i telefonicznych zgłoszeń, interwencji, wniosków najemców w zakresie spraw technicznych i eksploatacyjnych lokali mieszkalnych, budynków oraz terenów gminnych i przekazanie spraw do załatwienia właściwym merytorycznie pracownikom biura, zarządcom, wykonawcom usług i innym komórkom merytorycznym,
  2. Bieżąca obsługa administracyjna w zakresie spraw zawiązanych z najmem/użytkowaniem lokalu,
  3. Udzielenie informacji klientom o kompetencjach i zadaniach realizowanych przez Zarząd Zasobu Komunalnego oraz inne jednostki w zakresie spraw związanych z najmem lokali mieszkalnych oraz ich stanem technicznym,
  4. Prowadzenie rejestrów: korespondencji, zgłoszeń, faktur, pism, umów i innych,
  5. Przyjmowanie wniosków, przekazywanie niezbędnych formularzy na rzecz mieszkańców jak i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław,
  6. Prowadzenie spraw związanych z ubezpieczeniami zasobów gminnych,
  7. Dbanie o przekazywanie do właściwych komórek ZZK dokumentów kadrowych w tym list obecności, wniosków urlopowych itp.,
  8. Obsługa kancelaryjna biura oraz prowadzenie spraw związanych z gospodarką materiałami biurowymi,
  9. Skanowanie, opisywanie i umieszczanie w zasobach serwerowych dokumentów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
 
4.   Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku:
  • Miejsce pracy: budynki Zarządu Zasobu Komunalnego we Wrocławiu
  • Stanowisko pracy: praca stacjonarna przy komputerze powyżej 4 h dziennie, praca w terenie
  • Przewidywany termin zatrudnienia: II kwartał 2023 r.
 
5.   Wymagane dokumenty
  1. list motywacyjny opatrzony własnoręcznym podpisem,
  2. życiorys (CV) z opisem przebiegu pracy zawodowej opatrzony własnoręcznym podpisem,
  3. kopia dokumentu potwierdzająca znajomość języka polskiego (dot. osób nieposiadających obywatelstwa polskiego),
  4. oświadczenie kandydata o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych, korzystaniu z pełni praw publicznych i niekaralności za  przestępstwa popełnione umyślnie – opatrzone własnoręcznym podpisem,
  5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w przypadku kandydata, który zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ustawie z 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych
 
Kandydaci zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną mają obowiązek dostarczyć kopie dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie, kwalifikacje zawodowe oraz dokumenty potwierdzające dotychczasowe zatrudnienie
 
6.   Informacje dodatkowe
  • Dokumenty należy składać w miejscu wyznaczonym do składania dokumentów w siedzibie ZZK przy ul. Św. Elżbiety 3 we Wrocławiu lub pocztą na adres ZZK z dopiskiem: (Referent/Specjalista w Biurze Obsługi Klienta) lub elektronicznie na adres kadry_ZZK@zzk.wroc.pl w terminie do 7 kwietnia 2023 r.
  • Dokumenty sporządzone w języku obcym winny być przetłumaczone na język polski na koszt własny kandydata.
  • Dokumenty, które wpłyną do ZZK po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.
  • Do dalszej rekrutacji zapraszani będą telefonicznie lub drogą elektroniczną kandydaci, którzy spełnili wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu o naborze oraz złożyli najciekawsze oferty.
  • Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej www.zzk.wroc.pl (BIP) oraz na tablicy informacyjnej w ZZK przy ul. Św. Elżbiety 3.
  • Pierwsza umowa o pracę z kandydatem wyłonionym w wyniku postępowania rekrutacyjnego będzie zawarta na czas określony.
  • Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zarządzie Zasobu Komunalnego we Wrocławiu, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej  oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w lutym 2023 r. wynosił poniżej 6 %.
  • Przekazanie przez kandydata danych osobowych i informacji wykraczających poza zakres określony w niniejszym ogłoszeniu  jest wyłączną decyzją kandydata, a przekazane dane i informacje nadmiarowe nie podlegają ocenie.
 
Informacje podstawowe dotyczące przetwarzania danych osobowych pracowników przez Zarząd Zasobu Komunalnego:
Zgodnie z art.13 ust.1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 (RODO) informujemy, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Zarząd Zasobu Komunalnego ul. Świętej Elżbiety 3, 50-111 Wrocław.
2. Kontakt z Inspektorem ochrony danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: ochronadanych@zzk.wroc.pl, bądź pocztą tradycyjną pod adresem Zarząd Zasobu Komunalnego, ul.Św.Elżbiety 3, Wrocław 50-111.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji:
dla umów o pracę na podstawie:
- realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikającego z art. 22 Kodeksu Pracy oraz z ustawy o pracownikach samorządowych
- wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na przetwarzanie danych wykraczających poza katalog określony w Kodeksie Pracy i ustawie o pracownikach samorządowych dla umów cywilnoprawnych na podstawie:
- realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przyszłych rekrutacji w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana odrębnej zgody na takie przetwarzanie zgodnie z podstawą z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Przetwarzania danych osobowych dotyczących wyroków skazujących oraz czynów zabronionych wynika z wymagań zawartych w ustawie o pracownikach samorządowych i odbywa się zgodnie
z podstawą z art. 10 RODO.
4. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane Gminie Wrocław, dostawcom usług IT w tym firmie administrującej stroną BIP, Centrum Usług Informatycznych,  Poczcie Polskiej S.A., Urzędom Pracy, firmie niszczącej dokumenty, innym podmiotom upoważnionym z mocy prawa.
W sytuacji wyboru Pani/Pana kandydatury na stanowisko urzędnicze Pani/Pana dane w zakresie imię, nazwisko i adres zamieszkania w myśl Kodeksu Cywilnego zamieszone będą w BIP przez co najmniej
3 miesiące.
5. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.
6. Dokumenty aplikacyjne wszystkich kandydatów po upływie 3 miesięcy zostaną komisyjnie zniszczone w sposób mechaniczny.
7. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych.
8. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do wzięcia udziału
w rekrutacji.
9. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy prawa.
10. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania

metryczka


Wytworzył: Sylwia Hirowska-Jachymiak (24 marca 2023)
Opublikował: Sylwia Hirowska-Jachymiak (24 marca 2023, 10:37:04)

Ostatnia zmiana: brak zmian
Liczba odsłon: 398