Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

ZZK przyjmuje i załatwia sprawy zgodnie z zasadami określonymi w :

  1. Ustawie z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego,

  2. Ustawie z dnia 24 czerwca 1994 r. o własności lokali ,

  3. Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

  4. Ustawie z dnia 14 kwietnia 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,

  5. Instrukcji kancelaryjnej ( załącznik nr 1 do zarządzenia Nr 55/14 Dyrektora Zarządu Zasobu Komunalnego z dnia 18 lutego 2014 r. w sprawie wprowadzenia instrukcji kancelaryjnej w Zarządzie Zasobu Komunalnego).

Mieszkańcy Wrocławia przyjmowani są w ramach skarg i wniosków przez :

  1. Dyrektora – Piotra Pasia w środy w godz. od 12:00 do 15:30

  2. Zastępców dyrektora - Irenę Sęk, Anitę Białowąs, Jana Sosulskiego, Mariana Nowotyńskiego, w środy w godz. od 12:00 do 15:30,

  3. Kierowników działów i sekcji w środy w godz. od 12:00 do 15:30

  4. Skargi i wnioski przyjmowane są we wszystkich siedzibach i we wszystkich biurach obsługi klienta ZZK.

  5. Dyrektor przyjmuje strony oraz rozpatruje skargi i wnioski w sprawach, których problematyka przekracza zakres nadzoru wykonywanego przez zastępców dyrektora lub dotychczasowy sposób załatwienia skargi lub wniosku budzi zastrzeżenia.Zastępcy dyrektora przyjmują, rozpatrują i załatwiają skargi i wnioski w sprawach objętych zakresem działania nadzorowanych komórek organizacyjnych ZZK.


Wytworzył: Małgorzata Pakiet (9 września 2010)
Opublikował: Małgorzata Pakiet (9 września 2010, 21:36:02)

Ostatnia zmiana: Elżbieta Szydłowska (4 kwietnia 2016, 11:11:54)
Zmieniono: data obowiązywania

rejestr zmian tej informacji »


Liczba odsłon: 4905

wersja do zapisu wersja do druku

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Cookies.

Zamknij